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SAC

SAC significa “Serviço de Atendimento ao Consumidor”. É um canal que serve para o consumidor tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações, para receber reclamações de clientes e resolver problemas relacionados a uma empresa e/ou seus produtos. O SAC tem como objetivo ser mais um canal de relacionamento entre a empresa e seus clientes, o que é fundamental para que os consumidores vejam que têm um caminho para serem ouvidos quando necessário, melhorando assim a experiência vivida com a marca e a satisfação do cliente com a empresa.