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Aplicativo utilizado para registrar as ocorrência no SAC.

SAC: Identificação do SAC/Ocorrência (Gerado pelo sistema).

Data: Data da ocorrência.

Contato: Identificação do Cliente ou Pessoa que solicitou a Ocorrência.

Descriçao: Descrição resumida da ocorrência.

Encaminhamento: Identificação do Encaminhamento.
Ao selecionar o encaminhamento, os demais campos serão preenchidos automaticamente.

Atendimento: Nome do Atendimento.

Ocorrência: Nome da Ocorrência.

Exigência: Nome da Exigência.

Significância: Nome da Significância.

Marca: Marca do produto relacionado a ocorrência.

Filial: Filial relacionada a ocorrência.

C.Custo: Identificação do Centro de Custo responsável pela solução da ocorrência.

Setor: Identificação do Setor responsável pela solução da ocorrência.

Custo: Custo estimado paa atendimento da ocorrência.

Responsável: Nome da pessoa responsável por analisar e responder a ocorrência.